Fan Engagement

E-Mail Marketing — Personalisierte Kommunikation automatisiert

E-Mail-Kampagnen, die auf echten Fan-Daten basieren. Automatisierte Journeys, dynamische Inhalte und KI-optimierte Versandzeitpunkte — alles gesteuert durch die CDP.

Campaign Editor
Öffnungsrate74%
Klickrate12%
Zustellrate98.5%
Do, 18:00
Senden

DAS PROBLEM

Newsletter, die niemand liest.

Gießkanne statt Präzision

Ein Newsletter an alle — egal ob Dauerkartenbesitzer oder Gelegenheitsfan. Keine Segmentierung, keine Personalisierung. Ergebnis: sinkende Öffnungsraten und steigende Abmeldungen.

Manuelle Kampagnen

Jede E-Mail wird von Hand erstellt, versendet und ausgewertet. Kein Trigger-System, keine automatisierten Journeys, kein datengetriebener Versandzeitpunkt.

Keine Integration

Das E-Mail-Tool kennt weder die Ticketkäufe noch das App-Verhalten der Fans. Jede Kampagne basiert auf Vermutungen statt auf echten Daten.

DIE LÖSUNG

E-Mails, die ankommen. Und wirken.

E-Mail-Marketing, das auf echten Fan-Daten basiert. Automatisierte Journeys, dynamische Inhalte pro Empfänger und KI-optimierte Versandzeitpunkte — alles gesteuert durch die CDP. Jeder Fan bekommt die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt.

KI-optimierter Versand

Optimaler Zeitpunkt pro Empfänger

Dynamische Inhalte

Personalisierter Content pro Fan-Segment

Automatisierte Journeys

Trigger-basierte E-Mail-Strecken

FEATURES

E-Mail-Marketing auf Profi-Niveau.

KI-optimierte Versandzeitpunkte

Nicht jeder Fan öffnet E-Mails zur gleichen Zeit. Die KI analysiert das individuelle Öffnungsverhalten und versendet jede E-Mail zum optimalen Zeitpunkt — pro Empfänger, nicht pro Kampagne.

  • Individueller Versandzeitpunkt pro Fan
  • Lernende KI auf Basis von Öffnungsverhalten
  • Automatische Zeitzone-Berücksichtigung
  • Performance-Vergleich vs. fester Versandzeitpunkt
KI-Optimierung
CET
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Bester Zeitpunkt:10:30

Dynamische Inhalte pro Empfänger

Eine Kampagne, hundert Varianten. Jeder Fan sieht andere Produkte, andere Ticket-Angebote und andere Inhalte — basierend auf seinem Profil, seinen Käufen und seinem Engagement.

  • Dynamische Content-Blöcke pro Segment
  • Personalisierte Produktempfehlungen
  • Individuelle Ticket-Angebote
  • Fallback-Inhalte für nicht-segmentierte Empfänger
Fan A
{name}{segment}
Fan B
{name}{segment}
CDP
Basierend auf Fan-Profil

Automatisierte E-Mail-Journeys

Willkommens-Strecke, Geburtstags-Mail, Spieltags-Reminder, Win-Back-Kampagne — einmal aufsetzen, automatisch auslösen. Trigger basierend auf Verhalten, Datum oder CDP-Events.

  • Drag & Drop Journey Builder
  • Verhaltensbasierte Trigger (Kauf, Besuch, Inaktivität)
  • Zeitbasierte Automationen (Geburtstag, Saisonstart)
  • Multi-Step-Journeys mit Bedingungen und Splits
1.847 aktive Journeys
Kauf abgeschlossen2 TageGeöffnet?JaNeinCross-SellReminder
Aktiv
Wartend

KI-Editor statt Drag & Drop

Vergiss klassische Drag & Drop Builder. Beschreibe deine E-Mail in einem Satz — die KI erstellt ein vollständiges Template. Verfeinere es per Prompt oder wähle aus vorgefertigten Templates.

  • E-Mail-Templates per Prompt generieren
  • Vorgefertigte Templates für Spieltag, Shop & mehr
  • Iteratives Verfeinern per natürlicher Sprache
  • Automatische Anpassung an dein Club-Branding
Erstelle eine Spieltags-Mail für das Heimspiel am Samstag mit Ticket-CTA und Anfahrtsinfos...
SpieltagShop-AktionNewsletter
Generieren
KI-generiert
Template Preview
Mach den CTA größer und füge ein Mannschaftsfoto hinzu...

INTEGRATION

E-Mails, die alles wissen.

Das E-Mail-Modul kennt jeden Fan — dank direkter Anbindung an die CDP und alle anderen Module.

E-Mail Marketing

CDP
Ticketing
Fan-Shop
Website
App
Streaming

IN DER PRAXIS

Von der Willkommensmail bis zur Win-Back-Kampagne.

01

Personalisierter Spieltags-Reminder

Drei Tage vor dem Heimspiel: Fans ohne Ticket bekommen eine E-Mail mit personalisierten Platzempfehlungen und einem direkten Kauflink. Dauerkartenbesitzer bekommen stattdessen Anfahrtsinfo.

Mehr Ticketverkäufe, relevanter Content
02

Automatisierte Win-Back-Journey

Ein Fan hat seit 6 Monaten nicht mehr gekauft. Die Journey startet automatisch: Erinnerung, dann Angebot, dann exklusiver Content. Wenn er wieder kauft, stoppt die Journey.

Weniger Abwanderung
03

Trikot-Launch-Kampagne

Neues Trikot da. Die KI segmentiert: Fans, die das letzte Trikot gekauft haben, bekommen Early Access. Alle anderen sehen eine allgemeine Vorstellung. Versand zum individuell besten Zeitpunkt.

Höhere Öffnungsrate, mehr Sales
…

Und dutzende weitere Szenarien

Die Plattform erkennt automatisch neue Möglichkeiten — basierend auf den Daten deines Clubs.

TECHNOLOGIE

E-Mail-Infrastruktur, die skaliert.

Machine Learning

KI für Versandzeitpunkte und Content-Optimierung

Hohe Zustellrate

Dedicated IPs, SPF, DKIM, DMARC

DSGVO-konform

Double-Opt-in, Consent-Management, EU-Hosting

Echtzeit-Trigger

Event-basierte Automationen in Sekunden

Analytics

Öffnungsraten, Klicks, Conversions live

Unbegrenzte Kontakte

Skaliert mit deiner Fan-Datenbank

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Faire Preise. Kein Lock-in.

E-Mail-Marketing als Modul buchbar — inklusive Versand-Infrastruktur und KI-Features. Keine Limits bei Kontakten oder Versandvolumen.

Modul einzeln buchbar
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Unbegrenzte Kontakte und E-Mails

Häufig gestellte Fragen

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